客戶須知

客戶登記

所有客戶將以機構或個人戶口劃分,以付款者身份界定。 機構客戶需要提供以下資料: 公司英文全名 公司地址 登記電郵地址 聯絡人 聯絡電話 個人客戶需要提供以下資料: 聯絡人 登記電郵地址 聯絡電話 客戶的登記電郵是為客戶編號。

收取稿件

如每項工作項目費用滿HK$500,本公司提供一次免費本地速遞上門收件服務; 滿HK$1,000或以上則免費提供本地速遞上門及收件服務各一次; 少於HK$500每次收件及送件速遞服務均須收取HK$20速遞費用(限工商業區及稿件不重於2公斤); 如客戶沒有明示要求取回原稿,本公司將於完成稿件及收取所有有關工作款項後於兩個月內銷毀所有原稿,客戶無法事後取回; 客戶如須取回原稿,須自行到本公司取回或繳交附加費HK$20以速遞到客戶的工商業地址(如需寄往非工商業地區,詳情請與本公司聯絡)。

確認稿件

收到客戶原稿並檢查無誤後,我們致力於當天內以電郵形式發出確認信,確認信將印有項目編號。

完成稿件

有關稿件完成後,我們將會聯絡客戶有關所需費用; 客戶如欲於付款前先看看已完成的稿件,我們可以把DOC 文件存為PDF 文件會以供客戶參考; 客戶需按電郵所示完成付款程序; 確認客戶付款後,項目結束; 如客戶有訂金或餘下金額存於本公司,必須於完成上一份稿件後六個月內使用,否則一概作廢。

重發稿件

本公司沒有替客戶保留電子文件之責任。 本公司只保留過去六個月之有關項目紀錄,其他資料一概銷毀。 登記人若於有關項目結束(已繳交款項)後,要求重發六個月以內之原稿,每份需繳交HK$30元之行政費,要求次數不限。 有關電子文件只會重發到原登記電郵地址。 若要求改發另一電郵地址,申請人必須親臨本公司簽署身份核實文件。