常見問題

我的文件會受到怎樣程度的保障?

答:我們會視所有交來的文件為機密文件,除有關工作人員外,外人無法胡亂翻閱。所有有關你交來的原稿、檔案等等,在完成工作及收到有關款項後,我們將於一星期內銷毀(如須發還除外)。如你(或你的機構)需要我們簽署保密聲明書以作保障,我們亦可作出有關安排。

按金是如何計算,怎樣處理?

答:按金適用於比較大量的文稿及新客戶,根據預計字數超過HK$1,000才須收取,而按金的比例是預計金額的50%,在計算最終應繳費用時,你只須付應繳費用與按金的差額。

如我的原稿裡有些錯別字,你們會怎樣處理?

答:如沒有特別要求不處理錯別字,我們會盡力替你自動更正。

如我發現文稿有些地方打錯了,我可以要求更正嗎?

答:我們會盡力對每位客戶的來稿保持99.9%準確度,而如果有需要修改的地方,我們可提供2次合理免費更正。這些更正是針對我們就着原稿打錯的地方而進行更正,而不是客戶針對原稿的修改而予以更新。 如客戶希望我們能就着原稿的修改而予以更新版本,如修改地方不太多我們能免費更新;但如遇大幅度的修改,我們則須收取合理的費用。本公司保留免費與否及修改服務金額的最終決定權。

我能寫一些簡化字,或替我打一些用簡化字寫的書嗎?

答:可以,我們能閱讀簡化字。而且,你可以要求把完成的稿件以繁體字或簡化字方式展現出來。

如我的文稿最終有23,817字,費用該如何計算?

答:計算費用的字數應為23,500,餘下的317字由於不足500字免費,故不計算在內。但如果計算費用的字數在5,000以下,則以每500字計算,不足500字亦當500字計算。

標點符號計算在文稿的字數內嗎?

答:標點符號亦計算在內。

我可以如何付款?

銀行轉賬 : 請把有關款項存入: 匯豐銀行 640-064150-838 ( 帳戶名稱:TypingHK) 然後傳真有關單據 ( 例:請寫明項目編號「060211C」) 給我們以作紀錄;或 郵寄支票 : 請以港元劃線支票 ( 抬頭請寫 「TypingHK」),背後寫明客戶編號及在信封面寫明「TypingHK」寄回給我們;或 Paypal付款 : 海外客戶可選用Paypal付款。

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